Escutar é mais que simplesmente ouvir.
Escutar parece ser simples, no entanto, dedicar realmente
atenção às pessoas que interagem connosco, escutar com atenção, evitar fazer
juízos de valor ou de interpretações requer uma prática intensa.
A propósito de escutar ativamente baseia-se em reconhecer realmente
o que aqueles com quem nos relacionamos sentem e pensam, as suas emoções, as
suas preocupações ou até mesmo as suas motivações.
A escuta ativa não é uma prática inata a todas as pessoas,
pelo que requer uma aprendizagem e acima de tudo muita prática.
É essencial mostrar e estar, atento e disponível para
escutar os outros.
Escutar com todo o corpo, e não apenas com os ouvidos.
Escutar não apenas as palavras que são pronunciadas, mas toda a linguagem corporal do nosso interlocutor. Muitas vezes a melhor
forma de comunicação é o silêncio.
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