A calibração é a demonstração total da observação, sendo a habilidade em apreender as delicadezas da comunicação baseia-se em manter o foco nos sinais não verbais da comunicação.
Calibrar é a observação pormenorizada e precisa das alterações que se verificam na comunicação entre as pessoas, trata-se de uma medição constante e especifica ao longo do processo de comunicação.
Ao calibrar analisamos com exatidão os “movimentos” daqueles com quem nos relacionamos e interpretamo-los de modo adequado. Permite compreender o que os outros pensam, se existem coerências entre o que dizem e o que fazem, se mentem e qual o seu estado físico. Acima de tudo permite-nos entender o outro sem existir a necessidade deste falar.
Conseguimos calibrar utilizando a observação direta da linguagem não verbal e da fisiologia de todos com quem nos relacionamos. É possível identificar e decifrar as mensagens através das expressões, erros de fala, postura corporal, respiração, entoação ou gestos, analisando e verificando a existência de congruências ou incongruências no conjunto total da mensagem que nos é transmitida.
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